Ihr Kunde zahlt die Rechnung nicht, und Sie fragen sich, was jetzt richtig ist. Hier sehen Sie die klare Reihenfolge: ab wann Verzug gilt, wie Sie mahnen und ab wann incaseof.law für Sie übernimmt.
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Die kurze Antwort
Bei einer unbezahlten Rechnung prüfen Sie zuerst Zahlungsziel, Zugang, offene Summe und mögliche Einwendungen. Fälligkeit und Zahlungsverzug sind nicht dasselbe. Dokumentieren Sie Zahlungen, Gutschriften und Mahnungen. Ist die Forderung fällig, unbestritten und der Verzug nachweisbar, kommt eine Übergabe an incaseof.law gemäß AGB infrage.
Leistungsumfang und Voraussetzungen: AGB, Abschnitte I bis III. Österreich: Zahlungsverzug · Deutschland: Zahlungsverzug.
Bei Reklamationen oder ausbleibender Reaktion hilft Kunde zahlt nicht. Vor der Übergabe prüfen Sie die Inkassokosten.
Registerstudie von incaseof.law: Die typische österreichische Kapitalgesellschaft bindet 22,5 Prozent ihrer Bilanzsumme in Forderungen, der Mittelwert liegt bei 33,4 Prozent (incaseof.law, 2026).
Quelle: incaseof.law (2026), Registerstudie Warten aufs Geld, Auswertung von 149.916 Unternehmen aus dem Firmenbuch.
Fristen und Verzug
Bevor Sie eskalieren, hilft ein klarer Blick auf die Fristen. Diese vier Stufen zeigen, ab wann Ihr Kunde in Verzug ist und wann sich die Übergabe an incaseof.law lohnt.
Prüfen Sie das vereinbarte Zahlungsziel und die Voraussetzungen Ihrer Leistung. Ein Datum auf der Rechnung allein ersetzt keine wirksame Vereinbarung.
Fälligkeit allein bedeutet nicht in jedem Fall Verzug. Entscheidend sind das anwendbare Recht, die Vereinbarung und gegebenenfalls eine Mahnung. Die Regeln für Österreich und Deutschland unterscheiden sich.
Eine Mahnung mit klarer Frist schafft einen Nachweis. Text und Zinshöhe erstellen Sie mit dem Mahnungs-Generator und dem Verzugszinsen-Rechner. Was für das eigene Mahnen und was für die Übergabe spricht, steht im Vergleich selbst mahnen oder übergeben.
Bleibt die Zahlung aus, können Sie die Forderung an incaseof.law zum Inkasso beauftragen. Wir setzen sie außergerichtlich und, wenn nötig, gerichtlich durch.
Österreich: ABGB zum Zahlungsverzug · Deutschland: BGB zum Zahlungsverzug.
Sonderfälle
Nicht jeder Fall ist gleich. Vier Situationen, die bei offenen Rechnungen häufig vorkommen, und wie Sie damit umgehen.
Zahlt Ihr Kunde nur einen Teil, bleibt der Rest eine offene Forderung. Sie übergeben einfach den noch offenen Betrag, die bereits erhaltene Zahlung wird angerechnet.
Für fällige, unbestrittene Forderungen. Bestreitet der Schuldner begründet, vermitteln wir Ihnen auf Wunsch unsere Partner-Rechtsanwälte.
Zwischen Unternehmen (B2B) gelten höhere gesetzliche Verzugszinsen als bei Privatkunden (B2C). Den genauen Satz berechnen Sie mit dem Verzugszinsen-Rechner.
Auch kleine Rechnungen lohnen sich. Es gibt kein Mindestvolumen, und die Inkassokosten trägt der säumige Kunde, nicht Sie als Gläubiger.
So funktioniert es
Ab dem Moment der Übergabe läuft alles über incaseof.law. Sie sehen jeden Schritt im Portal. Mehr dazu, so funktioniert der Inkasso-Ablauf.
Laden Sie die offene Rechnung digital hoch oder übergeben Sie sie automatisiert über den Connector aus Ihrer Buchhaltung. In wenigen Minuten.
Als lizenziertes Inkassoinstitut fordern wir Ihren Schuldner zur Zahlung auf, außergerichtlich und, wenn nötig, gerichtlich über den Elektronischen Rechtsverkehr.
Nach erfolgreichem Einzug zahlen wir aus, 100 % der Forderung, abzugsfrei für Sie. Den Status sehen Sie jederzeit transparent in Ihrem Portal.
Wo ist mein Geld?
Eine offene Rechnung kostet Sie Zeit fürs Nachfassen und Liquidität auf dem Konto, wie unsere Studie zum gebundenen Kapital zeigt. Sie übergeben die Forderung, wir setzen sie durch, von der außergerichtlichen Aufforderung über den Titel bis zur Vollstreckung.
Beispielhafte Darstellung.
Was kostet Sie das? 100 % Ihrer Forderung bleiben bei Ihnen. Die durch den Verzug entstandenen Inkassokosten trägt der säumige Schuldner, nicht Sie als Gläubiger.
Was Inkasso kostet, im DetailNach Branche
Der Ablauf bleibt gleich, die typischen Fälle unterscheiden sich. Finden Sie den passenden Weg für Ihr Geschäft.
Recht, Geld und Ruhe, aus einer Hand
incaseof.law ist ein in Österreich konzessioniertes und in Deutschland registriertes Inkassoinstitut. Sie übergeben Ihre offene Forderung digital, wir holen das Geld.
In Österreich konzessioniert und in Deutschland im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen. Umfang und Bedingungen der Beauftragung stehen in den AGB.
Wir behalten keinen Anteil Ihrer Hauptforderung ein. Was Ihr Kunde schuldet, gehört nach erfolgreichem Einzug vollständig auf Ihr Konto.
Forderung hochladen, den Rest übernehmen wir. Der komplette Einzug läuft über den Connector und den Elektronischen Rechtsverkehr.
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In wenigen Minuten übergeben
Laden Sie die unbezahlte Rechnung hoch, den Einzug übernehmen wir. 100 % der Hauptforderung bleiben bei Ihnen, die Verzugskosten trägt der säumige Kunde.
Unverbindliche Einschätzung. Kein Vertriebsgespräch.
Häufige Fragen
Von Fälligkeit und Verzug über bestrittene Rechnungen bis zur Verjährung. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir antworten persönlich.
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Zuletzt geprüft 21.08.2026