Eine Rechnung ist überfällig, der Kunde reagiert nicht, und Sie fragen sich, was als Nächstes richtig ist. Wir geben Ihnen die klare Reihenfolge mit Mustertexten an die Hand und übernehmen das Inkasso, sobald es ernst wird. 100% der Forderung für Sie, als lizenziertes und vom OGH bestätigtes Inkassoinstitut in Österreich und Deutschland.
Die kurze Antwort
Wird eine Rechnung nicht bezahlt, gehen Sie in vier Stufen vor: zuerst eine freundliche Zahlungserinnerung, dann eine Mahnung, anschließend eine letzte Mahnung mit Inkasso-Androhung und schließlich die Übergabe der Forderung an ein lizenziertes Inkassoinstitut. So holen Sie Ihr Geld strukturiert und ohne unnötigen Zeitverlust zurück.
Wichtig ist vor allem eins: rechtzeitig handeln. Eine offene Rechnung verliert mit der Zeit an Wert, weil die Zahlungsbereitschaft sinkt und jede Forderung irgendwann verjährt. Auf dieser Seite erfahren Sie Schritt für Schritt, was Sie selbst tun können, wann sich der Aufwand lohnt und wie incaseof.law als lizenziertes Inkassoinstitut den Rest für Sie übernimmt, damit 100% der Forderung auf Ihrem Konto landen.
Warum jetzt
Eine offene Rechnung wird nicht besser, wenn sie liegen bleibt. Mit jeder Woche sinkt die Zahlungsmoral Ihres Kunden, und das Risiko steigt, dass aus einer einfachen Forderung ein Totalausfall wird. Die Uhr läuft, sobald die Zahlungsfrist verstrichen ist.
Kurz nach Fälligkeit ist der Kunde meist zahlungsfähig und die Forderung unbestritten. Jetzt ist die Wahrscheinlichkeit am höchsten, dass Sie alles zurückbekommen.
Nach Wochen ohne Reaktion verschiebt der Kunde, zahlt in Raten oder schweigt. Jede weitere eigene Mahnung verpufft, weil sie nicht mehr ernst genommen wird.
Je länger Sie warten, desto höher das Risiko, dass der Kunde zahlungsunfähig wird oder andere Gläubiger zuerst da sind. Wer früh übergibt, steht vorn in der Reihe.
Wenige Tage nach Fälligkeit, freundlich und sachlich. Oft ist die Rechnung schlicht untergegangen und die Erinnerung löst den Fall, noch ohne Kosten und ohne Druck.
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Rechnung [Nummer] über [Betrag] vom [Datum] ist noch offen. Vermutlich ist sie untergegangen. Wir bitten Sie, den Betrag bis zum [neues Datum] zu überweisen.
Bleibt die Erinnerung ohne Wirkung, folgt eine förmliche Mahnung mit klarer Frist. Ab Fristablauf befindet sich Ihr Kunde in Verzug, und Sie können Verzugskosten ansetzen.
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz unserer Erinnerung ist die Rechnung [Nummer] über [Betrag] weiterhin offen. Wir setzen Ihnen eine letzte Frist bis zum [Datum]. Nach Fristablauf befinden Sie sich in Verzug.
Die letzte eigene Stufe: eine klare Aufforderung mit dem Hinweis, dass Sie die Forderung andernfalls übergeben. Das signalisiert, dass es ernst wird, und löst weitere Fälle.
Sehr geehrte Damen und Herren, die Rechnung [Nummer] über [Betrag] ist trotz Mahnung unbezahlt. Wir fordern Sie letztmalig auf, bis zum [Datum] zu zahlen. Andernfalls übergeben wir die Forderung einem lizenzierten Inkassoinstitut. Die dadurch entstehenden Kosten tragen Sie.
Reagiert der Kunde weiter nicht, übergeben Sie online an incaseof.law. Sie laden die offene Rechnung hoch, wir ziehen sie als lizenziertes, OGH-bestätigtes Inkassoinstitut ein, und 100% der Forderung gehen auf Ihr Konto.
Was nach der Übergabe passiertNach Branche
Die Reihenfolge bleibt gleich, die Ausgangslage unterscheidet sich.
Bei größeren Werkrechnungen lohnt die strukturierte Eskalation besonders, weil viel Liquidität auf dem Spiel steht.
Ohne Buchhaltung sparen die Mustertexte Zeit. Sobald eine Mahnung erfolglos war, können Sie übergeben.
Bei vielen offenen Rechnungen ist die gebündelte Übergabe der schnellste Weg zurück zur Liquidität.
Auch der Fall, dass ein Kunde wegen angeblicher Mängel nicht zahlt oder einen Subunternehmer hinhält, folgt derselben Reihenfolge. Ist die Leistung erbracht und die Forderung berechtigt, müssen Sie eine Unzufriedenheit nicht endlos diskutieren. Sobald eine Mahnung erfolglos blieb, können Sie übergeben.
Ist das schon Betrug?
In den allermeisten Fällen ist eine nicht bezahlte Rechnung kein Straffall, sondern eine zivilrechtliche Forderung. Der Kunde schuldet Ihnen Geld, und Sie haben einen Anspruch darauf. Eine Strafanzeige bringt Sie Ihrem Geld in der Regel nicht näher, sondern kostet nur zusätzlich Zeit.
Anders sieht es aus, wenn jemand von Anfang an gar nicht zahlen wollte und Sie gezielt getäuscht hat, etwa wenn er eine Leistung bestellt, obwohl er bereits weiß, dass er sie nie begleichen wird. Solche Konstellationen sind die Ausnahme und schwer nachzuweisen. Für Ihren Alltag gilt: Der schnellste Weg zu Ihrem Geld ist nicht die Anzeige, sondern die konsequente Durchsetzung der Forderung.
Wenn auch das nicht reicht
Die meisten Forderungen sind außergerichtlich erledigt. Reicht das nicht, geht es geordnet weiter, ohne dass Sie selbst vor Gericht ziehen oder Anträge stellen müssen. Wir steuern jede Stufe für Sie.
Wir fordern Ihren Kunden als lizenziertes Inkassoinstitut schriftlich zur Zahlung auf. Ein großer Teil der Fälle ist hier schon erledigt, oft in wenigen Wochen.
Zahlt der Kunde nicht, leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein und lassen Ihre Forderung gerichtlich feststellen. Das läuft digital und deutlich schneller als der klassische Papierweg.
Mit der gerichtlichen Bestätigung wird die Forderung zwangsweise durchgesetzt. Sie veranlassen nichts und behalten den Status jederzeit in Ihrem Portal im Blick.
Die Uhr läuft
Offene Rechnungen verjähren in aller Regel nach mehreren Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem die Rechnung fällig wurde. Ab der Verjährung kann sich Ihr Kunde der Zahlung entziehen, selbst wenn die Forderung eindeutig berechtigt ist. Wer zu lange wartet, riskiert, sein Geld am Ende gar nicht mehr durchsetzen zu können.
Die genaue Frist hängt vom Land und der Art der Forderung ab und kann im Einzelfall kürzer oder länger sein. Für Sie als Unternehmerin oder Unternehmer ist die Botschaft aber unabhängig vom Detail dieselbe: Eine Forderung wird mit jedem Jahr schwerer durchsetzbar, und am Ende steht die Verjährung. Wer früh handelt, muss sich darüber keine Gedanken machen.
Die beste Phase. Der Kunde ist meist zahlungsfähig, die Forderung unbestritten. Eine Erinnerung oder Mahnung reicht oft schon.
Bleibt eine Rechnung monatelang unbezahlt, ist sie weiterhin offen und durchsetzbar. Aber die Zahlungsbereitschaft sinkt spürbar.
Je näher die Verjährung rückt, desto knapper wird die Zeit. Eine Rechnung nach 2 oder 3 Jahren noch durchzusetzen ist möglich, wird aber zunehmend schwierig.
Das Gute daran: Sobald Sie die Forderung an uns übergeben, läuft sie nicht mehr unbeobachtet vor sich hin. Wir behalten die Fristen für Sie im Blick und leiten rechtzeitig die nächsten Schritte ein, damit Ihre Forderung durchsetzbar bleibt. Sie müssen sich kein Datum merken und keine Frist selbst überwachen.
Praktisch heißt das: Warten Sie nicht, bis sich die Lage von selbst klärt, denn das tut sie selten. Wer früh übergibt, sichert sich die volle Handlungsfähigkeit und steht zudem vor anderen Gläubigern in der Reihe.
Forderung jetzt übergebenRückholquote
88% der übergebenen Forderungen holen wir zurück. Kein wochenlanges Hinterherlaufen mehr, kein Bangen, ob überhaupt noch etwas kommt. Sie laden die offene Rechnung hoch, wir ziehen sie als lizenziertes, vom OGH bestätigtes Inkassoinstitut konsequent ein, und ein großer Teil der Fälle ist schon außergerichtlich erledigt, oft in wenigen Wochen. Den Unterschied macht der schnelle, vollständig digitale Ablauf, der noch am selben Tag startet, statt in einer Warteschlange zu landen.
Lohnt sich das?
Die häufigsten Bedenken vor der Übergabe, und warum sie bei incaseof.law keine Rolle spielen.
Bei einem klassischen Inkassobüro mit Vertragsgespräch und Mindestvolumen stimmt das oft. Bei einer kleinen Forderung schreckt der Aufwand ab und sie bleibt einfach offen.
Die Sorge, dass die Kosten die Forderung auffressen, hält viele vom Handeln ab. Gerade bei kleinen Beträgen scheint das Verhältnis nicht zu stimmen.
Mahnungen schreiben, hinterhertelefonieren, Fristen verwalten: Bei vielen kleinen Posten wird genau das zur eigentlichen Belastung.
Die Angst, eine Geschäftsbeziehung zu beschädigen, lässt viele zögern, obwohl das Geld klar fehlt.
Bei B2B-Geschäften wird ein angeblicher Mangel oft vorgeschoben, um die Zahlung hinauszuzögern, obwohl die Leistung längst erbracht ist.
Ob 200 Euro aus einer kleinen Rechnung oder 80.000 Euro aus einem Projekt: Weil der Aufwand für Sie minimal ist und die Verzugskosten der säumige Kunde trägt, lohnt sich die Übergabe auch bei kleinen und einzelnen Forderungen. Sie müssen nicht warten, bis sich ein großer Betrag angesammelt hat.
Was es kostet
Bei incaseof.law erhalten Sie 100% Ihrer Forderung. Sie laden die offene Rechnung hoch, wir ziehen sie für Sie ein. Die Inkassokosten trägt der säumige Kunde.
Was Inkasso kostetder Forderung für Sie. Die Inkassokosten trägt der säumige Kunde.
Sie haben gemahnt und der Kunde zahlt nicht? Übergeben Sie die Forderung online, wir ziehen sie für Sie ein. 100% der Forderung für Sie.
Inkasso startenBeginnen Sie mit einer Zahlungserinnerung wenige Tage nach Fälligkeit, folgen Sie mit einer Mahnung und einer letzten Mahnung mit Inkasso-Androhung. Reagiert der Kunde nicht, übergeben Sie die Forderung an ein Inkassoinstitut.
Sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist und der Kunde nicht reagiert hat. Eine kurze Zahlungserinnerung vorab ist freundlicher und oft schon ausreichend, eine förmliche Mahnung folgt, wenn auch das ohne Wirkung bleibt.
Eine feste Anzahl ist nicht vorgeschrieben. In der Praxis genügt eine Mahnung, bevor Sie die Forderung weitergeben können. Mehr als drei Mahnungen bringen meist keinen zusätzlichen Effekt.
Bei incaseof.law erhalten Sie 100% Ihrer Forderung. Sie laden die offene Rechnung hoch, wir ziehen sie für Sie ein.
Offene Forderungen können mit der Zeit ihren Wert verlieren und schwerer durchsetzbar werden. Je früher Sie strukturiert reagieren, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Geld zurückkommt.
Ja. Wenn bereits eine Mahnung erfolglos war oder der Kunde klar nicht zahlt, können Sie die Forderung direkt an ein Inkassoinstitut übergeben.
Ja. incaseof.law ist ein lizenziertes Inkassoinstitut und in Österreich sowie Deutschland aktiv. Der Ablauf für offene Rechnungen ist in beiden Märkten gleich strukturiert.
Rechnungsnummer, offener Betrag, ursprüngliches Zahlungsziel, eine neue klare Frist und der Hinweis auf den nächsten Schritt. Sachlich und eindeutig formuliert.
Offene Rechnungen verjähren in der Regel nach mehreren Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres der Fälligkeit. Die genaue Frist hängt von Land und Art der Forderung ab. Entscheidend ist: Je früher Sie handeln, desto sicherer bleibt Ihr Geld durchsetzbar. Nach der Übergabe behalten wir die Fristen für Sie im Blick.
In vielen Fällen ja, solange die Forderung noch nicht verjährt ist. Mit jedem Jahr wird die Durchsetzung jedoch schwieriger. Lassen Sie eine ältere offene Rechnung prüfen, bevor die Verjährung näher rückt, und übergeben Sie sie zügig.
In den allermeisten Fällen ist eine nicht bezahlte Rechnung kein Straffall, sondern eine zivilrechtliche Forderung. Eine Strafanzeige bringt Sie Ihrem Geld selten näher. Der schnellere Weg ist die konsequente Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassoinstitut.
Dann leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein und lassen Ihre Forderung gerichtlich feststellen. Anschließend wird sie durchgesetzt. Das läuft digital, und Sie müssen selbst nichts veranlassen oder vor Gericht ziehen.
Ja. Bei incaseof.law gibt es kein Mindestvolumen, auch einzelne und kleine Forderungen können Sie übergeben. Weil der Aufwand für Sie minimal ist und die Inkassokosten der säumige Kunde trägt, lohnt sich die Übergabe auch bei kleinen Beträgen.
Eine eigene Mahnung ist keine zwingende Voraussetzung, um eine Forderung an ein Inkassoinstitut zu übergeben. Ist die Rechnung fällig und unbezahlt, können Sie übergeben. Wir nehmen mit Ihrem Kunden sachlich und nachweisbar Kontakt auf.
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incaseof.law ist zum zweiten Mal in Folge als Rising Star beim EY Scale-up Award ausgezeichnet, in der Kategorie FinTech & InsurTech. Für Unternehmen mit offenen Forderungen ist das mehr als eine Trophäe: der unabhängige Beweis, dass Sie Ihr Geld einem geprüften, wachsenden und verlässlichen Partner anvertrauen.
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